Dokumen Rasmi Platform
Waja online mengambil serius privasi setiap ahli. Dasar ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpul, mengapa ia dikumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak anda sebagai pemilik data tersebut.
Prinsip utama yang mendasari cara waja online mengendalikan data peribadi setiap ahli Malaysia.
Dasar privasi ini menerangkan cara waja online mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli platform kami. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan waja online, anda bersetuju dengan dasar privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk proses pemadam akaun.
Waja online mengumpul data peribadi ahli melalui dua cara utama – maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran dan penggunaan platform, serta data yang dikumpul secara automatik melalui teknologi penjejakan standard.
Waja online menggunakan data peribadi ahli semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data Yang Digunakan | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Pengurusan & pengesahan akaun | Nama, e-mel, nombor telefon, KYC | Keperluan kontrak |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran MYR | Butiran pembayaran, rekod transaksi | Keperluan kontrak |
| Pengesahan umur (18+) | Tarikh lahir, dokumen KYC | Kewajipan undang-undang |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | Alamat IP, data aktiviti, rekod log | Kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan | Rekod komunikasi, butiran akaun | Keperluan kontrak |
| Pemasaran & promosi (dengan kebenaran) | E-mel, nombor telefon | Persetujuan ahli |
| Penambahbaikan platform | Data penggunaan tanpa nama | Kepentingan sah |
Untuk komunikasi pemasaran dan promosi, waja online hanya akan menghantar notifikasi promosi kepada ahli yang telah memberikan persetujuan semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun. Anda boleh menarik balik persetujuan pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan waja online.
Waja online tidak menggunakan data aktiviti pertaruhan anda untuk membuat profil psikologi atau mengeksploitasi tabiat pertaruhan untuk tujuan komersial. Jika sistem kami mengenal pasti corak yang mungkin menunjukkan isu pertaruhan bermasalah, data tersebut digunakan semata-mata untuk tujuan perlindungan ahli – bukan untuk pemasaran.
Waja online tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, waja online perlu berkongsi data tertentu dengan pembekal perkhidmatan yang telah dipilih dengan teliti. Semua pembekal pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data yang dikongsi untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
Waja online melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data ahli dilindungi pada tahap tertinggi. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:
Walaupun waja online mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem dalam talian yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Anda juga bertanggungjawab untuk melindungi kata laluan akaun anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa. Jika anda mengesyaki akaun anda telah dikompromi, hubungi sokongan waja online dengan segera.
Sebagai ahli waja online, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Hak-hak ini boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan atau e-mel privasi kami.
Perlu diambil maklum bahawa sesetengah data mungkin tidak boleh dipadam sepenuhnya jika ia berkaitan dengan kewajipan undang-undang – contohnya rekod transaksi kewangan yang waja online dikehendaki simpan di bawah peraturan pencegahan pengubahan wang haram. Dalam kes sedemikian, kami akan memaklumkan anda tentang data yang tidak boleh dipadam dan sebabnya.
Waja online menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan betul, dan menganalisis corak penggunaan untuk tujuan penambahbaikan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawat platform waja online.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform waja online. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar Chrome, Firefox, Safari, atau Edge, sila rujuk dokumentasi sokongan pelayar berkenaan.
Waja online menyimpan data peribadi ahli selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Jadual penyimpanan data waja online adalah seperti berikut:
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Keperluan operasi |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Kewajipan undang-undang |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan AML/KYC |
| Rekod aktiviti pertaruhan | 3 tahun selepas aktiviti terakhir | Pencegahan penipuan |
| Log komunikasi sokongan | 2 tahun selepas kes ditutup | Rujukan perkhidmatan |
| Data kuki analitik | 13 bulan | Analisis standard industri |
| Log keselamatan | 12 bulan | Pemantauan ancaman |
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu. Proses pemadam data dilakukan menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan privasi dan data peribadi anda di waja online, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:
Apabila menghubungi kami berkaitan privasi, sila nyatakan nombor akaun anda (jika ada) dan jenis permintaan yang anda buat (akses data, pembetulan, pemadam, bantahan, dll.). Ini membantu pasukan kami memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan tepat.
Waja online komited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang ditetapkan. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di Malaysia.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan privasi dan perlindungan data di waja online.
Dokumen-dokumen lain yang melengkapi dasar privasi waja online.
Selain melindungi privasi anda, waja online juga komited terhadap kesejahteraan ahli. Kami menyediakan alat had deposit, had pertaruhan, jeda sementara, dan pengecualian diri. Judi adalah hiburan – bukan cara menyelesaikan masalah. Platform ini adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja.
Ketahui Lebih Lanjut Tentang Permainan Bertanggungjawab